2020年百日优质服务总结表彰大会圆满落幕

今年六月，我院开展了“百日优质服务”活动，活动主题是“我待患者如亲人，文明用语暖人心”。

活动期间，涌现了许多优秀事迹和先进榜样，真真切切地把“乐于奉献、勇于争先，待患者如亲人”的精神渗透到日常工作中去。

为了总结今年百日优质服务活动中取得的成果和经验，表彰始终以患者为中心的“优质服务先进科室”和“优质服务先进个人”，特此召开了“2020年百日优质服务总结表彰大会”

会议伊始，由潘伟华副院长做活动总结。潘院长对优质服务开展以来的情况做了简单的回顾，在表扬此次活动取得成果的同时，也指出了一些不足和待改进的地方。

潘院长表示，此次活动，不仅增强了全院职工的服务意识，还大大提升了医护人员的专业技能，在自查监督、建章立制等方面也有了丰盛的成果，希望继续保持。

随后，由赵向阳副院长对2020百日优质服务活动中的“先进科室”和“先进个人”进行通报表彰，并进行颁奖仪式。

会议还邀请王文文医生进行精彩的发言讲话。文文医生不忘初心，心系患者，用实际行动诠释了医者之美。

优质服务先进个人缪玉清进行精彩发言，在对领导和同事表示感谢的同时，对自己的工作做了简单的介绍。最后，缪玉清同志还给大家分享了一句话：不患无位，患所以立；不患莫已知，求为可知也。

优质服务先进个人孔璐璐和大家分享了她和临床科室的故事。璐璐同志身为医教部的一员，与临床科室的联系最为密切，临床工作的顺利开展离不开璐璐同志的统筹协调。

孙微阳医生代表优质服务先进科室进行发言讲话。孙医生为我们讲述了沟通的魅力，不仅仅是医患之间的沟通，还有同事之间、科室之间的沟通。通过有效的沟通，提供更优质、更到位的服务。

会议最后由我院领导张茂生做总结部署。张茂生表示，百日优质服务的活动虽已结束，但是优质服务的精神永不磨灭。始终要以患者为中心，始终重视优质服务，努力提升业务能力水平，为患者带去更好的、更全面的、更有品质的服务。

百日优质服务总结表彰大会圆满落幕，

优质服务的精神将永远持续。